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STAY

宿泊

Cancellation fee

キャンセル料金について

お申し込みの取り消しが発生した場合、下記の率によるキャンセル料金を申し受けます。
※確定後とは、お見積書を弊社から送らせていただき、団体様より「確定」のお返事をいただいた後になります

対象人泊数 当日/不泊
前泊/前々泊
3日前 1週間前〜 2週間前〜 1ヶ月前〜 2ヶ月前〜 3ヶ月前〜 確定後
20名以内 100% 80% 60% 50% 30% 20% 10% 10%
30〜59 100% 80% 70% 60% 40% 30% 20% 10%
60〜 100% 100% 80% 60% 50% 40% 30% 20%
人数減
(10%以内)
100% 80% 60% - - - - -
  • 連泊予約において全ての宿泊日を取消した場合、宿泊日すべてに対して「取消料率」で記入した取消料が発生いたします。
  • 連泊予約において一部の宿泊日を取消した場合、その取消した宿泊日全てに対して、「取消料率」で記入した取消料が発生いたします。
  • 複数人員の予約において一部人員減少が発生した場合、予約人数にかかわりなく、取消した人数に対して上記の取消料がいたします。
  • 宿泊客が連絡をしないで到着予定時刻を2時間経過した場合、その宿泊契約は宿泊客により解除されたものとみなし処理することがあります。(最終チェックインが23時の為、到着予定時刻から2時間経過した時間が 23 時を超えていても、23時に解除されたものとみなし処理させていただきます)