Q&A

現在、フロントでのスタジオ・パスの販売を取りやめております。申し訳ございません。

下記の四種類がございます。

コロナ禍の為、現在チケットの取り扱いをしておりません。ご了承のほどよろしくお願いいたします。

下記をご参照ください。

通常チェックインは15:00〜24:00、チェックアウトは10：00となっております。

事前にご予約をされている方に限り、アーリーチェックインを承ります。
1時間につき1000円の追加料金を頂戴します。なお、最大2時間（13時から）までとさせていただきます。

当日の予約状況によりチェックアウトの延長をお受けできない場合もございます。
・1時間につき部屋料の1000円の追加料金となります。
・チェックアウト時間の延長は12時までとなります。

ホテル館内、ロビー・客室全室Wi-Fi接続無料です。（5階和室はWi-fiがございません）
PCは備え付けておりませんのでご持参下さい。また、プリンターもございません。

館内着〈ひざ丈のガウン（ズボンはありません）、Mサイズのみ〉、シャンプー、リンス、ボディーソープ、バスタオル、バスマット、フェイスタオル、ヘアブラシ、綿棒、歯ブラシ、コットン
※添い寝のお子様のアメニティはございません。御了承の程よろしくお願いいたします。

テレビ、冷暖房、冷蔵庫（中身は入っておりません）、湯沸かしポット、バゲッジラック、ドライヤー、カップ、お茶セット、グラス、アイスペール、トング、スリッパ、ハンガー、靴べら、消臭香、ユニットバス、暖房機能付シャワートイレ、電話、鏡、空気清浄機付加湿器

ホテルではお預かりすることができません。
貴重品はお持ち込みにならないかお客様ご自身で管理をお願いいたします。

当ホテルは全館禁煙ルームとなります。
喫煙所は屋外で、1階エントランス前となります。（駅側と海側の2か所です）
各お部屋に空気清浄機や衣類用消臭剤の設置がございますが、万が一、お客様が許可なくお部屋で吸われたり、お部屋で吸われなくても喫煙されたすぐ後に移動され、タバコの香が残るような可能性も考えられます。完全な禁煙にはなりませんことを御了承くださいませ。

和室は2室ございます。（6階 和室【33㎡】2名～4名 / 5階 和室【40㎡】4名～6名）
※5階の和室は専用フロアに位置する為、有線・無線LANはご利用いただけません。
※和室は、お部屋に先に布団を敷いた状態でのご案内になります。ご了承下さいませ。

当ホテルは各ツインにスタッキングベッドを追加し、4名様までお泊りいただけます。また、和室もございますのでファミリーやグループでのご旅行にもおすすめです。

下記の項目で対応がございます。
・パブリックスペースに車椅子用洋式トイレ設置あり
・玄関前のスロープ
・車椅子のお客様が単独で客室間あるいは客室とパブリックスペース間の移動（段差なし）
・車椅子用駐車場（1台）
・貸し出し用車椅子あり
・一部階段・通路の手摺あり

はい。ツインのお部屋はエキストラベッドを入れ、2名～4名様でご用意できます。

小学生未満のお子様は大人お1人につき1名まで添い寝無料です。
（添い寝のお子様のタオル・アメニティーや寝間着のご用意はございませんので予めご了承下さい）
ベッドが必要なお子様は、大人1名様でお申込みください。
（ご朝食やチケット付プランの場合は、お子様により料金が異なりますので、お申し込み時にお問合せください）

別途朝食料金を頂戴しております。
お一人様：¥1100（消費税・サービス料 込）
2日前までに連絡をお願い致します。
但し、予約の混雑状況によりお受けできない事もございます。

大変申し訳ございません。あいにく準備がございません。なにか、お持ちいただきますようにお願い申し上げます。

客室内の湯沸かしポットをご利用ください。その他ご要望がございましたらできる限りお手伝いさせていただきます。お気軽にフロントまでお申し付け下さい。

館内は全室禁煙となっておりますので、喫煙される場合は屋外の喫煙コーナー（1階エントランス前）をご利用ください。

面会場所には2階のロビー等をご利用ください。
客室フロアは実際にご宿泊されるお客様以外の方の立ち入りをお断り申し上げております。客室内での面会はご遠慮ください。

朝食会場・ランチ共、2階のホワイトデッキにてお召し上がりいただけます。

ビジネスセンターはございません。大変申し訳ございません。

自動販売機は11階にございます。
また、製氷機は8F、12Fの自動販売機コーナーにございます。電子レンジは2階にございます。
また、8時～22時までは1階エントランスにございます、コンビニもご利用いただけます。

歩いて5～6分のコインランドリーをご紹介させていただいております。

ホテルの敷地内に、（正面エントランス前)屋外駐車場をご用意しております。
先着18台（予約は承っていません）

■ 料金
1泊（ご到着日15:00〜翌10:00）
料金：1650円（出し入れ可）
※15時より前・翌10時より後に駐車される場合は、平日30分200円/土日祝30分250円の駐車料金となります。

満車の場合は、天保山第二駐車場をご案内いたします（ホテル1階に直結されています）。
その場合は、天保山第二駐車場の料金体系となります。
ホテルシーガル天保山大阪宿泊者用料金
料金：30分　250円　　24時間まで最大料金　2,500円　（最大料金は繰り返し）
※高さ制限2メートル

下記をご参照ください。

フロントへお申し付けください。
ただし、土日・雨の日・深夜・大きなイベントの時などは、ほぼタクシーが捕まりません。御了承くださいませ。

ホテル内に7時～23時までのコンビニ（ヤマザキストア）がございます。
また、24時間営業のコンビニは徒歩3分程度のところにございます。

ホテル周辺には飲食店がございます。

その他の飲食店を含めた周辺マップがフロントにございます。お気軽にお申し付けください。

当ホテルではチェックイン時の精算とさせていただいております。
23時までフロントスタッフが常駐しておりますが、それ以降は警備員が対応させていただきます。 クレジットカードまたは、現金でのお支払いが可能です。

個人やツアーのお客様は販売サイトや販売店のキャンセル料が適用となります。
団体のキャンセル料につきましては、こちらのPDFをご確認ください。

VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、UFJ Card、Master Cardがご利用可能です。
また、ギフトカードなどはご利用になれませんので御了承くださいませ。

お預かり出来ます。2階フロントまでお申し付けください。
※貴重品や生ものはお預かりできませんので予めご了承ください。

発送伝票にご予約代表者様名とご宿泊日を必ずご明記の上、元払いでご発送ください。
また、お荷物の到着日はチェックイン前日以降の指定でお手配ください。それより前はお預かりできませんのでご了承ください。

お荷物お送り先：
〒552-0022 大阪府大阪市港区海岸通1-5-15
ホテルシーガルてんぽーざん大阪宛
TEL：06-6575-5000

宅配便の伝票に、必ずチェックインのお日にち、ご宿泊の方のお名前（ご予約代表者様名）、連絡先電話番号をご記入ください。
なお、公式サイトからご予約の際、宅急便でご送付の旨をご要望欄にご記載いただければ幸いです。ご予約済の場合は別途ご連絡いただければ幸いです。

【フロントにて貸出しております】
ズボンプレッサー、アイロン、アイロン台、羊毛毛布、ワインオープナー、栓抜き、ソーイングセット、爪切り、アイスノン、体温計
※貸出備品には数に限りがございます。あらかじめご了承ください。

ご自由にお持込み頂けます。

新聞はございません。大変申し訳ございません。

申し訳ございません。当ホテルでは、ペット同室はお断りさせて頂いております。お連れになったペットもお預かりが出来ません。
尚、盲導犬、介助犬についてはご案内いたしておりますので、ご予約の際にお申しつけください。

申し訳ございません、当ホテルでは自転車の貸出は行っておりません。徒歩2分程のところに公共のレンタサイクルのポートがございます（有料）。そちらをご利用ください。

マッサージのサービスは行っております。客室に案内がございます。フロントまでお問合せください。